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转转CEO黄炜出席阿拉丁小程序创新大会:借势小程序的风口提升用
发布日期:2022-05-16 21:04   来源:未知   阅读:

  一年以来,微信小程序以锐不可当之势形成一个崭新的生态圈。小程序的出现给企业运营带来了哪些变革?企业如何借势小程序的风口建立自己的竞争优势?8月10日,第二届AMIC阿拉丁小程序创新大会在广州举办,二手交易平台代表转转受邀出席,转转CEO黄炜在会上做主题演讲,向国内顶级开发者、主流投资基金投资人、行业大咖及现场媒体分享了转转在小程序时代下的运营思考。

  小程序的爆发无疑给企业带来了强大的流量风口,据活动现场官方数据,微信小程序的数量已突破百万。在强大的流量吸引和激烈的竞争环境下,企业如何更好的运用小程序?转转的答案是,基于用户对小程序的使用场景设计有针对性的产品。

  “微信小程序与企业APP的使用场景不同,对应的交互模式也不一样。为此,转转不仅针对小程序的使用场景做了开发,还按照不同的用户群体以及不同的二手商品品类,做了定制化的小程序,目前转转在微信上不仅有官方小程序,还有适用于高校、母婴的小程序等。”黄炜介绍到。

  转转在小程序上的系统布局大大降低了消费者尝试使用二手电商的门槛,让越来越多的人开始接受二手商品。在黄炜看来,二手电商竞争本质是和一手电商的竞争,某种程度上,二手电商最大的竞争的对手,是用户的旧习惯。“我们在做二手小程序的时候之所以这么坚决,是因为只有创造更便捷的交易方式才能够打败用户旧的习惯。”

  据黄炜介绍,转转在全面拥抱小程序后,用户数据实现了全面增长。目前转转每月活跃用户达5000万,二手交易订单达600万。其中,使用转转小程序的用户占比达到45%,接近月活用户的一半。在阿拉丁研究院发布的2018年7月微信小程序TOP100榜单中,转转与跳一跳、欢乐斗地主、京东购物等小程序共同入选榜单前20名,位列第17位,也是唯一一个进入排名前20的二手电商平台。

  “当我们在谈小程序的时候,我们其实是在谈风口,创业的本质是抢风口,在风口里抢到更大的优势,但需要特别注意的是风口是会经常变的,不同的时间有不同的风口,没有一家公司仅仅是因为抓住了风口、抓住了流量就实现了长远的发展。” 如何在小程序红利期抢夺更多的资源,构建属于自己的竞争壁垒是几乎所有入驻微信小程序的企业都在思考的问题。对此,黄炜有自己的看法。看黄炜看来,企业最好的机会在供给端,企业在风口越好的时候,越应该抓紧机会发展供给端。

  “风口是会变的,但消费需求不会变,对电商企业而言,最重要的就是供给和流量,最终再加上中间的交付。当我们思考如何更好的借势小程序这个风口时,实际是在思考我们如何能够把藏在风口背后的商业本质做好。”黄炜解释到,转转在布置小程序、降低行业消费门槛的同时,还在背后做了许多消费者不一定看得到的东西

  与一手商品相比,二手商品具有非标品的属性,消费信心不足、交易效率低是行业痛点所在。消费者在进入转转后,如何为消费者提供符合标准的产品,产生愉快的购物体验,是解决用户留存,吸引更多用户进入的关键。为此,转转在行业内率先尝试深耕垂直领域,将不专业的C端供给专业化。

  针对二手图书品类,转转建立了专业的二手书籍分拣中心,以此来把控二手书籍的质量;针对交易量较大的手机品类,转转布局了全国最大的二手手机的质检中心,为交易双方提供验机、保卖等专业服务,以解决二手交易中信息描述不准确、定价无标准和效率低下等相关痛点问题。“我们希望把这些东西经过我们的服务把它变得标准化,让它更多适合用户。”黄炜解释到。对于买家而言,第三方检验和标价则无疑为产品增添了多重保障;对于卖家而言,这一模式大幅提高了交易效率;而对平台来说,此举能够解决买卖双方的顾虑,提升交易效率,优化交易体验,促成交易,可谓三赢。

  “一方面我们要去抓风口,另一方面,我们要找到风口和新趋势里不变的东西。”黄炜总结道,目前小程序仍处红利期,借势小程序的爆发降低消费门槛,为消费者提供标准化的供给,提升消费体验,才能更好的赢得消费者的认可、推动企业发展。铝合金外壳 戴尔灵越14R锋型莞企全自动扫地机器人香港电子展获金奖